Membre en vedette : AtlanticWorks Digital Solutions Inc.

Les entreprises les plus ambitieuses du Canada atlantique ont dépassé les capacités de leurs infrastructures technologiques. Après une décennie de croissance, les fabricants, les distributeurs et les détaillants multicanaux de la région gèrent des boutiques en ligne, des systèmes de gestion de la relation client (CRM), des progiciels de gestion intégrée (ERP), des entrepôts et des plateformes de transport qui n’ont jamais été conçus pour communiquer entre eux. Le coût de cette déconnexion (saisie manuelle des données, commandes perdues, service à la clientèle lent, marketing incapable de mesurer ses propres résultats) s’alourdit à chaque nouveau canal et à chaque nouveau client.

Basée à Fredericton, AtlanticWorks Digital Solutions est l’entreprise technologique qui reconstruit ces infrastructures. En tant que partenaire certifié de HubSpot, Shopify, Salesforce, Google et Microsoft, AtlanticWorks unifie les systèmes commerciaux en une seule couche opérationnelle : boutiques en ligne, CRM, ERP, service à la clientèle, agents IA et infrastructure de croissance (référencement naturel, optimisation des moteurs de réponse IA, attribution multitouch) qui relie les dépenses publicitaires aux revenus.

Ce travail couvre l’ensemble de la couche opérationnelle d’une entreprise de commerce moderne. Du côté de l’intégration, AtlanticWorks a unifié les vitrines en ligne, les ERP, les plateformes comptables, les portails d’acheteurs en gros et les réseaux de transporteurs en piles connectées uniques pour des fabricants régionaux, réduisant ainsi le délai entre la commande et l’expédition d’un jour et demi à moins de quatre heures et accélérant les opérations quotidiennes de 70 %. Du côté du commerce multimarques, l’entreprise a fusionné des vitrines distinctes pour les grossistes et les consommateurs en environnements Shopify unifiés desservant des milliers de comptes de détaillants, connecté neuf transporteurs de fret pour que les devis d’expédition soient générés automatiquement, et reconstruit les couches de suivi publicitaire afin que les canaux payants deviennent des moteurs de revenus mesurables plutôt que de simples postes budgétaires. Du côté de la croissance multicanal, AtlanticWorks a développé des moteurs de commerce par abonnement pour des marques régionales de produits de grande consommation, avec des catalogues de produits se synchronisant automatiquement sur Google Shopping, Meta et Microsoft Advertising.

Chaque contrat est mensuel. Le client est propriétaire du code et des comptes. Tout projet peut être annulé avec un préavis de trente jours, sans frais de résiliation ni verrouillage propriétaire.

Cette structure est délibérée. Pour la plupart des entreprises du Canada atlantique, le remplacement d’un système central est le plus grand changement technologique qu’elles connaîtront depuis des années, et le véritable obstacle est rarement la technologie elle-même. C’est la crainte que le changement tourne mal et entraîne l’entreprise dans sa chute. C'est cette crainte qu'AtlanticWorks vise à dissiper. Chaque contrat est géré par un responsable de la transformation numérique dédié, qui intervient à un rythme hebdomadaire : un point de contact unique dont le rôle est de rassurer l'équipe du client tout au long de la migration, de l'intégration, du lancement et des mois qui suivent. L'équipe de mise en œuvre qui soutient ce responsable travaille principalement à distance ; elle est composée d'ingénieurs chevronnés et de contractuels qui se mobilisent pour les intégrations de plus grande envergure.

Le fondateur, Mo Jamal, apporte une expérience qui fait le pont entre la transformation numérique des entreprises dans la région MENA, notamment grâce à son travail avec le gouvernement de Dubaï pendant l’ère de modernisation « Smart Dubai », et l’écosystème commercial du Canada atlantique. Cette perspective internationale sur la modernisation rapide, combinée à un modèle de prestation fondé sur la confiance et le rythme des relations d’affaires régionales, est ce qui rend l’entreprise idéale pour les sociétés qui souhaitent disposer de capacités technologiques sérieuses sans avoir à quitter la région pour les obtenir.

Avec des clients dans les quatre provinces de l'Atlantique, AtlanticWorks met en place la couche technologique commerciale qui sous-tend la prochaine génération d'entreprises du Canada atlantique. Si votre infrastructure technique ne suit plus votre croissance, c'est exactement le genre de discussion que l'entreprise est là pour avoir avec vous.

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