Innovation dans le secteur des technologies de l'information grâce à la collaboration et aux partenariats

TechImpact a co-organisé l'événement IT Workforce Innovation avec nos partenaires WorkingNB/PETL le 26 mai au Kingswood Lodge à Fredericton, et cette journée a dépassé toutes nos attentes. La salle était pleine à craquer, les discussions ont été franches et l'ambiance était exactement celle qu'il fallait en ce moment. Merci à l’équipe de WorkingNB/PETL d’avoir rendu cet événement possible à nos côtés, ainsi qu’à tous les leaders du secteur, partenaires de l’enseignement postsecondaire, organisations de l’écosystème et membres de TechImpact qui se sont présentés prêts à s’impliquer.

Voici ce que nous avons retenu.

Le secteur nous a indiqué ses besoins spécifiques

Pour commencer, nous avons organisé une table ronde réunissant Tony Sheehan (Northbound Advisory), Brian Dunphy (Cvent) et Chris Frame (Mariner). L'IA a profondément et rapidement transformé la manière dont leurs équipes travaillent. Les équipes sont plus petites, plus généralistes et doivent agir plus vite que jamais. Mais ce qu’ils recherchent chez les nouveaux talents n’a pas autant changé qu’on pourrait le croire : de la curiosité, des compétences en communication et des personnes autonomes qui n’attendent pas qu’on leur dise quoi apprendre ensuite.

Les jeunes talents sont loin d’être mis de côté. Les panélistes nous ont confié que les jeunes membres des équipes font preuve d’une audace face aux outils d’IA qui inspire leurs collègues plus expérimentés. Le mentorat reste important, mais la créativité circule dans les deux sens.

Leur message à l'intention de l'enseignement supérieur était clair : maintenir des bases solides, intégrer davantage de compétences relationnelles et préparer les étudiants à devenir des généralistes. On a toujours besoin de personnes qui savent reconnaître ce qui est de qualité, car quelqu'un doit prendre le relais lorsque l'IA déraille.

Mark Patterson nous a mis au défi d'adopter une vision plus globale

À l’issue de la table ronde sectorielle, Mark Patterson, directeur exécutif de Magnet à l’Université métropolitaine de Toronto, a recadré tout ce que nous avions entendu. Son analyse de la situation nationale : nous sommes passés d’un état d’esprit de pénurie post-COVID à quelque chose de plus profond, qu’il a qualifié d’état d’esprit de précarité. Lorsque les fondations ont l’impression de vaciller, les organisations se mettent sur la défensive et deviennent réfractaires au risque. C’est un véritable problème, car le moment actuel exige exactement le contraire.

Son message était clair : l'innovation, sans mise en œuvre, n'est qu'un potentiel. On a beau parler d'IA autant qu'on veut, si l'on ne met pas en place les ressources humaines, les processus et les bases nécessaires pour l'utiliser concrètement, on fait du surplace. La transformation numérique ne consiste pas à acheter des outils. Il s'agit d'abord de poser les bases, ce qui demande beaucoup d'efforts.

Il nous a également poussés à réfléchir à la question de l'identité. Nous avons développé une culture qui lie l'estime de soi des individus à un titre professionnel ou à un ensemble de compétences spécifiques. Lorsque ceux-ci évoluent, les gens se sentent perdus. Ce dont nous avons besoin, c'est d'un fondement ancré dans l'espoir et dans un état d'esprit orienté vers le développement : non pas un optimisme aveugle, mais la conviction sincère que nous pouvons apprendre, nous adapter et continuer à apporter notre contribution à travers le changement. Sans ce fondement, même les compétences les plus pointues finissent par s'effriter.

Ses demandes pour le Nouveau-Brunswick étaient concrètes : un dialogue plus étroit entre le monde de l’entreprise et celui de l’éducation, une maîtrise de l’IA à tous les niveaux de direction, une stratégie à long terme en matière de calcul souverain, et moins de temps passé à se lamenter sur le problème. Il nous a rappelé que le Nouveau-Brunswick a toujours su se mobiliser lorsque les enjeux sont importants. Notre taille nous permet d’agir rapidement. Il ne nous reste plus qu’à en prendre la décision.

Le secteur de l'enseignement postsecondaire fait face à de réelles pressions et évolue

Luigi Benedicenti (UNB), Jodi Stringer (NBCC) et Marie-France Bérubé (CCNB) ont conclu la journée, et nous tenons à le préciser : ces établissements font face à des obstacles de taille. Les changements apportés par IRCC, des budgets plus serrés et des cycles de programmes d’études qui n’ont pas été conçus pour suivre le rythme des avancées mensuelles en matière d’IA. Et pourtant, ils continuent d’avancer.

Le NBCC a dispensé une formation de 45 heures sur l'IA à plus de 25 enseignants, avec une liste d'attente qui ne cesse de s'allonger, et s'efforce de faire de l'initiation à l'IA une expérience incontournable dès le premier semestre pour tous les étudiants. L'UNB met l'accent sur les bases afin que les diplômés puissent s'adapter à tout ce qui les attend. Le CCNB a réorganisé ses programmes autour d'un apprentissage axé sur les compétences, en y intégrant des compétences non techniques. Lorsque les étudiants entrent sur le marché du travail, ils font leurs preuves. Des employeurs nous ont rapporté que les étudiants en alternance maîtrisaient l'IA à 70 % et faisaient preuve d'un véritable jugement technique pour le reste, surpassant parfois des collègues plus expérimentés.

Leur demande à l'industrie était simple et juste : communiquez davantage avec nous, et plus souvent. Les réunions consultatives annuelles ne suffisent plus, et nous nous engageons à soutenir la mise en place de ces liens.

Ce qu'il faut retenir

Le message qui sous-tend toute cette journée : l'IA ne comprendra pas vos problèmes commerciaux à votre place. Vous avez toujours besoin de personnes curieuses qui posent les bonnes questions, savent reconnaître ce qui est efficace et sont prêtes à continuer d'apprendre. Le Nouveau-Brunswick dispose des relations, des institutions et de la taille idéale pour agir plus rapidement que la plupart des autres régions. Nous sommes repartis avec le sentiment que le débat passe désormais de la prise de conscience à l'action. Nous vous tiendrons au courant de la suite des événements. Restez à l'écoute !