Depuis plus de 50 ans, Benson Lobster est un pilier de l'industrie des produits de la mer du Nouveau-Brunswick, faisant le lien entre les pêcheurs de Grand Manan et des clients à travers l'Amérique du Nord, l'Europe et l'Asie. Alors que cette entreprise familiale s'apprête à inaugurer une nouvelle usine de transformation des produits de la mer, Benson passe du statut de grossiste traditionnel en homards vivants à celui d'acteur intégré de la transformation et de l'exportation.
Afin de soutenir cette nouvelle phase de croissance, Benson s'est associé à Tracktile dans le cadre du programme « Digital Boost 3.0 » de TechImpact afin d'évaluer son niveau de maturité numérique et d'identifier les opportunités d'amélioration en matière d'efficacité, de traçabilité et de prise de décision.
L'évaluation réalisée par Tracktile a révélé que de nombreux processus métier essentiels reposaient encore sur des méthodes traditionnelles (stylo et papier), des tableurs et des systèmes isolés, ce qui limitait la visibilité en temps réel et compliquait l'augmentation de la production ainsi que le respect d'exigences de traçabilité de plus en plus strictes.
Grâce au programme Digital Boost, Benson a bénéficié d'une feuille de route stratégique visant à moderniser ses opérations à l'aide de données centralisées, d'outils numériques et d'analyses basées sur l'intelligence artificielle, ce qui a permis à l'entreprise de se positionner pour une croissance à long terme, une meilleure conformité et une compétitivité accrue au sein du secteur mondial des produits de la mer.
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